Bij wooncoop hechten we veel belang aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) die van kracht is sinds 25 mei 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
wooncoop cv
Pannestraat 31, 9000 Gent
BTW BE 0681.921.282
info@wooncoop.be
09 296 44 54
2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking. Dit gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:
- Toestemming (bijv. inschrijving op een nieuwsbrief)
- Contractuele noodzaak (bijv. bij lidmaatschap, samenwerking of huur)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. voor communicatie of organisatie van evenementen)
- Wettelijke verplichting (bijv. boekhouding of rapportering)
We verzamelen geen gevoelige gegevens zoals medische informatie, politieke overtuiging, seksuele voorkeur of religie.
| Gegevenstype | Doel van verwerking | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer | Contactname, uitnodigingen, communicatie | Toestemming of gerechtvaardigd belang |
| Postadres | Voor contractuele documenten zoals overeenkomsten | Contractuele noodzaak |
| Bankrekeningnummer (coöperanten) | Beheer van aandelen, leningen en huur | Contractuele noodzaak |
| Nieuwsbriefgegevens (naam, e-mailadres, postcode, organisatie) | Nieuwsbriefdistributie en analyse | Toestemming |
3. CRM en gegevensverwerking
We gebruiken Hubspot als CRM-platform. Je gegevens komen in ons systeem terecht wanneer je:
- je inschrijft op onze nieuwsbrief;
- je registreert voor een evenement;
- je interesse toont in een project;
- contact met ons opneemt.
Hubspot treedt op als verwerker en handelt in onze opdracht. Er is een verwerkersovereenkomst afgesloten conform artikel 28 GDPR. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dit onder toepassing van de standaard contractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.
Alle teamleden van wooncoop hebben toegang tot het CRM, omdat zij jou moeten kunnen contacteren. De toegang is beveiligd en beperkt tot wat nodig is voor hun rol.
Je kunt op elk moment je e-mailvoorkeuren aanpassen of je uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
4. Delen van gegevens met derden
In principe geven we jouw persoonsgegevens niet door aan derden. Uitzondering hierop vormen partnerorganisaties van specifieke projecten of evenementen. Indien je deelneemt aan een gezamenlijk initiatief, kan het zijn dat we jouw naam en contactgegevens delen met de betrokken partner, met wie wij een samenwerkingsovereenkomst hebben.
Je wordt hierover op voorhand geïnformeerd, en indien wettelijk vereist, vragen we expliciet je toestemming.
5. Beeldmateriaal en portretrecht
Tijdens onze activiteiten kunnen foto’s of video-opnames gemaakt worden. Dit wordt ter plaatse duidelijk gecommuniceerd. Je krijgt altijd de kans om aan te geven dat je niet gefotografeerd of gefilmd wil worden.
6. Nieuwsbrief en analyse
Bij inschrijving op onze nieuwsbrief vragen we je naam, e-mailadres, postcode en eventueel je organisatie. Deze gegevens worden gebruikt voor verzending en analyse van de verspreiding en doelgroep.
Met behulp van het nieuwsbriefplatform analyseren we:
- of de nieuwsbrief geopend werd;
- wanneer en van waar dat gebeurde;
- op welke links werd geklikt.
Deze analyses gebeuren gegroepeerd en niet gericht op individuele gebruikers. De bedoeling is om onze communicatie te verbeteren, niet om gebruikers te volgen.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor verschillende doeleinden:
- Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (navigatie, veiligheid, laadtijd).
- Functionele cookies: onthouden je voorkeuren en verbeteren je gebruikerservaring.
- Analytische cookies: verzamelen anonieme statistieken over het websitegebruik via Google Analytics.
We namen de volgende maatregelen:
- Er is een verwerkingsovereenkomst met Google.
- Gegevens worden niet gedeeld met Google-diensten voor advertenties.
- User-ID’s zijn uitgeschakeld.
- IP-adressen worden geanonimiseerd (laatste octet gemaskeerd).
8. Beveiliging van persoonsgegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- Gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen.
- Toegang is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben.
- Wachtwoorden, toegangsbeheer en versleuteling worden toegepast waar nodig.
- Bewonersgroepen krijgen enkel toegang tot relevante groepsinformatie.
9. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Na het beëindigen van een samenwerking, lidmaatschap of projectinteresse worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (bijv. boekhouding: 7 jaar).
10. Jouw rechten
Je hebt onder de GDPR volgende rechten:
- Recht op informatie over wat we met je gegevens doen.
- Recht op inzage en kopie van je persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op bezwaar tegen de verwerking.
- Recht op gegevenswissing (vergetelheid), mits dit geen contractuele of wettelijke verplichtingen in de weg staat.
- Recht op beperking van verwerking in bepaalde gevallen.
- Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
- Recht op het intrekken van je toestemming (voor zover dat de rechtsgrond is).
- Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Je kan je rechten uitoefenen door contact op te nemen via: info@wooncoop.be.
Indien je een klacht hebt, kan je ons contacteren, of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
11. Intellectuele eigendomsrechten
Alle inhoud op deze website (afbeeldingen, data, teksten, logo’s, enz.) is eigendom van wooncoop of andere rechthebbenden. Gebruik of reproductie is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Wij gebruiken externe bronnen zoals YouTube en Google Drive met respect voor licenties. Indien we onbewust jouw rechten schenden, gelieve ons te contacteren.
12. Beperking van aansprakelijkheid
We streven naar correcte en actuele informatie, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of onvolledigheden. Je gebruikt deze website op eigen risico.
We zijn niet verantwoordelijk voor technische storingen, onderbrekingen of schade door het gebruik van de site.
Links naar andere websites impliceren geen goedkeuring van hun inhoud.
13. Toegangsbeveiliging
Het is verboden om ongeautoriseerd toegang te proberen verkrijgen tot niet-publieke gedeelten van deze website, of deze op enige manier aan te passen of te beschadigen.
14. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn indicatief en niet bindend.
15. Wijzigingen aan deze verklaring
wooncoop behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment aan te passen. De laatste wijziging gebeurde op 30/05/2025. Wijzigingen worden via deze pagina gecommuniceerd.
Het verdere gebruik van de website geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze verklaring is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Gent.